Hjem/Kundeservice
Kundeservice2020-06-16T20:12:36+02:00
Kontakt OSS2020-06-16T19:49:11+02:00

Mail besvares fortløpende alle dager. Husk å få med ditt ordrenummer og mest mulig info om hva det gjelder, slik at vi kan svare deg fortest mulig.

Mail: post@russ365.no

Telefon: 41412493,  man- fredag  15:30 -20:00

Frakt2020-06-16T19:54:37+02:00

 

  • Frakten koster fra kr. 49,- til 149,-  alt etter hvor stor og tung pakken din er.
    • Når du velger “rett i postkassen”; husk å tømme postkassen din slik at det er plass når pakken kommer. Hvis ikke blir den sendt til nærmeste postkontor/post i butikk
  • Fraktprisen ser du på utsjekk siden
  • Du kan også velge og hente pakken på lager. Vi leverer ut i Haugesund og Espevær.
Levering2020-09-19T12:42:54+02:00

Normal leveringstid er 2-5 dager. Vi bruker Bring som transportør. Unntaket er russekort. Disse leverer vi en gang pr måned. Dvs at russepakke som inneholder russkort, også levers en gang i måneden. Sjekk produktside for oppdaterte leveringsdatoer. Normalt sender vi ut siste ukedag i måneden. Klær med trykk har leveringstid fra 3-14 dager.

Pakkesporingslink blir sendt til deg på mail så fort pakken er klargjort for sending. Slik kan du følge med pakken din hele veien hjem til deg 🙂

Små pakker uten stor verdi sender vi som brev.

Russ365 AS sender kun i Norge.

Retur2020-06-16T21:04:50+02:00

Vi har 14 dagers returrett i henhold til norsk kjøpslov. (Dette gjelder ikke varer med eget design)

Husk at for at retur skal bli godkjent, så må varen være ubrukt. Varene må heller ikke være skadet. Dette innebærer at produktet må være uten merker, flekker og lukt.

Returner produktet i original emballasje med merkelappen på.

Slik returnerer du :

  1. Fyll ut skjema som fulgte med pakken. Angi hva du vil returnere og returårsak
  2. Legg returskjema sammen med klærne du skal returnere.
  3. Returadresse: Russ365 AS, Espeværvegen 59, 5444 Espevær
  4. Lever pakken i nærmeste post i butikk

 

Husk og pakke varene forsvarlig. Dvs tett forpakning.

Hvis du ønsker å reklamere på en vare du har kjøpt hos oss,  send oss en mail og legg ved bilder av feilen. Beskriv hva som er galt og send den til post@russ365.no  Alle godkjente reklamasjoner returneres uten ekstra kostnad.

Dersom du har fått feil vare  eller noe mangler i pakken din, ta kontakt og vi vil rette feilen så fort som mulig.

Alle feil og mangler er best om du sender pr mail da slike saker alltid er lurt og ha skriftlig, men om du ønsker og ta det på telefon først, er det selvsagt helt ok 🙂

Ordrebekreftelse2020-06-16T21:00:42+02:00

Når du bestiller varer hos russ365.no, vil du motta en ordrebekreftelse rett etter at du har betalt.

Dersom du ikke mottar ordrebekreftelsen fra oss, sjekk spam filteret ditt. Dette gjelder spesielt på hotmail adresser.

Har du fortsatt ikke mottatt noe, så send oss en mail på post@russ365.no

Go to Top